JUNHE 君和数字科技 · 应答文件

关于《企业定制软件供应商
选型标准 V1.0》的逐项响应

应答方：君和数字科技　｜　响应方式：条款级应答，均可写入合同

本文件按贵司选型标准的顺序逐条应答，不作概括性表述，也不使用"我们会尽力"一类模糊措辞。

应答原则：凡本文件写入"可以"的事项，均同意作为合同条款或合同附件；凡涉及数据的表述，均可提供佐证材料；凡涉及承诺的事项，均接受违约约束。

一、一票否决项：四项全部通过

否决项 我司应答
01　不接受源码全交付条款 接受。验收即移交全部源代码、数据库设计文档与部署文档，不加密、不做模块保留，并提供免费使用培训。
02　不接受三阶段分别确认 接受。需求规格说明书、交互原型、视觉设计图分别单独交付、单独签字确认，确认后才进入下一阶段。
03　不披露转包情况 披露并承诺：不转包。项目由自有团队执行，研发团队集中于总部统一管理，研发组织与办公现场可随时实地考察。
04　不提供人员与排期 提供。合同签署后、项目启动即提交项目组人员名单、角色分工、投入比例与里程碑排期计划，作为合同附件。

二、评分表逐项自评（100 / 100）

维度 分值 自评 应答要点
需求与方案 20 20 输出需求规格说明书，覆盖业务流程、角色权限、数据字段、异常场景；售前由技术产品背景顾问对接，出具客制化建议方案；需求一次性通过率不低于95%。
定制流程 25 25 需求 → 原型 → 设计图 → 开发 → 测试 → 交付，逐阶段出图、逐阶段确认；非产品改配置；设计返工率低于5%；设计型项目方案不满意无条件退费。
技术与安全 15 15 按业务量级设计架构与数据方案；具备高并发与海量数据处理实践（SEEMS项目：数千台设备、每天数千万条记录，Kafka + Flink 流式架构）；明确测试环节与验收标准。
团队与工期 20 20 专属项目组＋人员名单＋投入比例；里程碑排期；关键角色变动提前告知并交接；研发团队集中于总部，可随时面对面沟通；项目准时交付率不低于95%。
交付与源码 10 10 源码、数据库文档、部署文档全部移交，无加密无保留；提供使用与运维培训；后期无隐性费用。
售后与SLA 10 10 执行期5×8小时响应；售后7×12小时响应，远程与现场配套支持，升级维护一体化；响应与处理时限写入SLA。
合计 100 100 自评以本文件所列条款均可写入合同为前提；如需核验，可提供资质文件、案例现场与既往项目验收记录。

三、报价归一化：按三张表应答

我司同意按贵司要求的三个维度分解报价，并将分解表作为合同附件。以下为典型的定制项目成本结构（占比为区间示意，具体金额以需求确认后的工作量核算）：

费用类别 占比示意 包含内容
表一 · 一次性建设 100% 需求梳理与方案 15–20%、原型与视觉设计 15–20%、开发实现 45–50%、测试 10–15%、上线部署与培训 5%。逐项列价，不打包。
表二 · 按年发生 按实列明 云服务器与带宽、域名与证书、第三方接口（短信、支付、地图、OCR等）、运维与版本升级。逐项标注"必需/可选"，不设打包收费。
表三 · 变更单价 写入合同附件 按人天单价计价，并附"页面 / 接口 / 报表"参考工时。变更经书面变更单确认范围与工期后执行，不做口头加价。

三点说明：其一，我司报价以确认后的需求边界为准，不采用"先低价中标、后变更追加"的方式；其二，表二、表三的全部项目在签约前一并披露，不存在合同外收费；其三，如贵司需要，可提供三年总拥有成本测算表，按同一口径与其他供应商横向对比。

四、十个问题的逐条回答

01　项目负责人是谁？项目组几个人，投入多少？

设专职项目经理1名，从启动到验收全程对应；标准配置为需求/产品1名、UI设计1名、前端2名、后端2名、测试1名，按阶段投入（前期设计阶段约40%，开发阶段100%，测试与上线阶段60%）。人员名单与投入比例于项目启动后提交。

02　项目是否转包？团队是否自有？

不转包。项目由自有团队执行，全部技术研发人员集中于总部，人力调配由公司统一安排；郑州、北京、上海、珠海均设有办公点，客户可随时到现场与项目团队面对面沟通。

03　需求、原型、设计图能否分别确认？

可以。三份产出物分别单独交付、单独签字确认，确认后才进入下一阶段；确认记录随项目文档归档，可作为验收依据。设计返工率控制在5%以内。

04　本项目是定制开发，还是产品配置？

定制开发。业务逻辑自贵司实际流程出发设计，原型与设计图为定制产出物，不以既有产品改界面替代；如项目中存在可复用组件，会在方案中明确标注，不影响定制部分的独立性与源码归属。

05　源代码、数据库文档是否随验收移交？

全部移交，不加密、不做模块保留，并附数据库设计文档与部署文档；同时提供免费使用培训与运维交接。移交清单作为验收条件之一。

06　除合同金额外，未来三年还有哪些必然费用？

主要为三类：云资源与带宽（按实际用量）、第三方接口年费（短信、支付、地图、OCR等，按调用量）、可选的运维与升级服务。三项在签约前逐条列明金额与计费方式，标注必需与可选，不设未披露收费。

07　需求变更如何计价？

按人天单价计价，单价与"页面/接口/报表"参考工时写入合同附件。变更由书面变更单确认范围、费用与工期影响，双方签字后执行；未签变更单的调整不计费。

08　排期能否拆到里程碑？延期责任如何约定？

可以。排期拆为需求确认、原型确认、设计确认、开发完成、测试通过、上线交付六个节点，逐节点对照；延期责任与违约条款写入合同。公司内部项目准时交付率不低于95%。

09　关键人员离职或调岗，如何交接？

关键角色变动须提前书面告知，由项目经理主持交接，包含文档、代码库权限与外部对接关系；研发团队集中于总部统一调配、内部互为冗余，个别人员变动不影响整体节奏。此条可写入合同。

10　售后响应与免费维护范围，能否写成SLA？

可以。执行期5×8小时响应反馈；交付后7×12小时响应，远程与现场支持配套，升级维护一体化。SLA中明确响应时长、处理时限、服务时段、免费范围（缺陷修复与约定范围内的调整）与超时处理方式。

五、可供核验的佐证材料

资质类：软件企业证书、软件产品证书、多项计算机软件著作权登记证书。
客户结构：累计服务客户2000余家，其中国资企业263家、上市企业178家。
大型客户案例：国家电网（国网广汇建设管理系统）、万科集团（业主服务平台，7万余名业主在用）、普华永道（港澳内地一体化运营平台）、圣元国际（元动力商城）、中建七局、中铁六局、中央广播电视总台、正星科技等。
技术类：SEEMS智能监控系统（数千台设备实时数据、每天数千万条记录，Kafka + Flink 分布式流式架构）。
现场核验：研发团队集中于总部，研发组织与办公现场可预约实地考察；北京、上海、珠海设有办公点，支持面对面沟通。

六、建议纳入合同的条款清单

① 交付全部源代码、数据库设计文档与部署文档，不加密、无模块保留；
② 需求、原型、设计图三阶段分别确认，确认后方可进入下一阶段；
③ 项目不转包，交付团队为自有员工，人员名单与投入比例作为附件；
④ 里程碑排期与延期违约责任；
⑤ 变更按人天单价计价，单价与参考工时作为附件；
⑥ 费用清单一次性披露，无合同外收费；
⑦ 关键角色变动提前告知与交接义务；
⑧ 售后SLA：响应时长、处理时限、服务时段、免费维护范围；
⑨ 设计型项目方案不满意无条件退费；
⑩ 项目文档与确认记录完整归档，作为验收依据。

以上十条，我司均同意写入合同。我们理解贵司提出这份标准的用意：不是为了让供应商难做，而是把不可比的价格，变成可比的流程。愿意接受这套标准的供应商，才有可能把项目真正做完。

君和数字科技　应答方

400 039 7699

www.junhebrand.com　Junhe@Junhebrand.Com
郑州（总部）· 北京 · 上海 · 珠海

本应答文件依据《企业定制软件供应商选型标准 V1.0》编制